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Software für IP-basierte Telefonie und Kommunikation

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Digitale und analoge Sprachdokumentationssysteme, Drohrufaufzeichnungssysteme, Unified-Messaging-Systeme

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Software für multimediale Call- und Kontakt-Center, Schwerpunkt: Integration von TK-Systemen

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Datenbankmanagementsysteme; Software für das IT-Management

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Lösungen für Online-Meetings, Videokonferenzen und Live-Präsentationen, Ferndiagnose und Fernzugriff auf entfernte Rechner des Kunden oder Mitarbeiters

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Software und Softwareentwicklung für Zeiterfassung, Helpdesk, CRM, Projektmanagement (Lotus-Domino-Applikationen)

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IT-Unterstützung, IT-Service, Software für Problem-Handling in IT-Systemen

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Lösungen mit digitalen Signaturen, zur Systemintegration, für Output Management sowie Anwendungswartung und Professional Services - von der Beratung über Sourcing bis zur Projektdurchführung

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Lösungen und Software für Enterprise-Content-Management, Software für elektronische Publikationssysteme

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Software für Helpdesk, Servicedienste, Software für das Produktmanagement, Produktdatenverwaltung, ECM, Groupware

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Entwicklung und Vertrieb von Software für Web-Content-Management, E-Mail-Archivierung, Call-Center-Vorgangsverwaltung

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Software für Reporting, Helpdesk, Datenintegration in Datenbanken

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Die infinIT.cx GmbH bietet Beratung, Software und Lösungen, um einen zeitgemäßen und zukunftssicheren Kundenservice auf allen Kommunikationskanälen abzuwickeln, - per Telefon, im Web, über Chat oder Instant Messaging.

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Software für Instandhaltung, Kundendienst, Außendienst, Call-Center

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Lösungen und Softwarevertrieb für Helpdesk, IT-Management

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Software und Lösungen für Workflow-Management: Bedarfs-, Einsatz- und Zeitplanung sowie -Steuerung für Mitarbeiter, Personal

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Software für Call- und Contact-Center, auch mit kundenspezifischen Ergänzungen

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Der Softwarehersteller ITyX ist ein international agierender Spezialist lernfähiger Softwarelösungen für die automatische Vorgangsbearbeitung, z. B. bei der Posteingangsbearbeitung sowie bei Anfragen in Kundencentern und Call-Centern. Die intelligente Textanalysesoftware kan Textinhalte "verstehen" und sie somit gezielt verschiedenen Kanälen der Weiterverarbeitung zuordnen.

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Software und Consulting für IT-Lifecycle-Management, IT-Management, Administration

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Biometrische Zutrittskontrollsysteme, Fingerabdruckleser, Software und Systeme zur Arbeitszeiterfassung, Software für Zutrittskontrolle, Zeiterfassung, Helpdesk, Abrechnungssoftware für Energieversorger, EDIFACT-Software

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Software zur Qualitätsverbesserung von Adressdatenbanken, Kundendateien, Adressdienstleistungen

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Software für Call-Center, Kundenbetreuung, Helpdesk, Individualsoftware

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Die onsoft technologies ist Experte für Gesprächsaufzeichnung und Quality Monitoring im Kundendialog, z. B. in Call Centern, Notfallzentren etc.

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Software für Kundendienste, Call-Center und Help-Desks

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Software für die simultane Bildschirmnutzung bzw. -anzeige

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Die Firma Pinguin Park Recording Studio GmbH entwickelt und vertreibt unter der Marke Talkmaster professionelle Software für Telefonzentralen, Callcenter, Ansagesysteme etc.

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Lösungen für Kundeninformationssysteme als Web-Self-Service, Mobil- und E-Mail-Dienste, Call-Center-Lösungen

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Technische Service-Hotlines, Call-Center-Dienste, Kundenbetreuungsdienste, CRM-Software, aus als ASP-Lösung, Logistikdienstleistungen

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Software für Kundendienste, Serviceabteilungen

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Software zur Verarbeitung, Modellierung, Aufbau und Pflege von Ontologien, semantischen Suche

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IT-Seminare, Infrastrukturlösungen, Sicherheitskonzepte, Software für Workflow, Help-Desk nach ITIL, Personalverwaltung

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Software und Lösungen für IT-Management, Softwarebereitstellung, Providerabrechnungen, Call-Center-Analysen

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Die von Theum AG entwickelte Software ist z. B. bei einer konkreten Fragestellung zu einem Produkt in der Lage, in einer verzweigten und heterogenen Datenstruktur dazu verteilt abgelegte Informationen als relevant zu erkennen und diese zeitnah und übersichtlich als Wissen bzw. Entscheidungshilfe dem Nutzer zur Verfügung zu stellen. Typische Anwendungsfelder sind Handbücher, Dokumentationen, Richtlinien, Compliance-Management, Enterprise-Content-Management, Wissensmanagement, Web-Content-Management, Redaktionssysteme etc.

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VoIP-Software, Call-Center-Software, softwaregestützte Vermittlungen, TK-Outsourcing

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Videoprodukte wie IP-Kameras, DVRs, Videomanagementsoftware, Videoanalysesysteme, Software für Call-Center

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Konzeption, Realisierung und Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungsprozessen